En la automatización moderna, el número de máquinas, instalaciones, robots y componentes interconectados seguirá creciendo drásticamente. De forma correspondiente, también crecerá considerablemente la cantidad de la comunicación. Los nuevos modelos de negocio evolucionan, los mercados heredados se vuelven a dividir y son más competitivos que nunca a nivel internacional. Con supportZ, Zimmer Group ofrece funcionalidades que van más allá de un soporte en línea de los productos y una línea de atención, p. ej. servicio de ampliación para máquinas y celdas, una asistencia in situ durante todo el ciclo de vida de las instalaciones, soporte en línea y asistencia telefónica, asistente de selección/configuradores de productos, servicio de piezas de repuesto, aparatos de prueba y múltiples ofertas de formación.