Dans l’automatisation moderne, le nombre de machines, d’installations, de robots et de composants interconnectés continuera d’augmenter considérablement. En conséquence, le nombre de communications connaîtra également une hausse significative. De nouveaux modèles commerciaux voient le jour, les marchés traditionnels sont redistribués et plus compétitifs que jamais face à la concurrence mondiale. Avec supportZ, Zimmer Group offre des fonctionnalités qui vont bien au-delà d’une assistance en ligne ou d’un support téléphonique pour les produits, comme un service de construction pour les machines et cellules, un service après-vente sur place tout au long du cycle de vie des installations, une assistance en ligne et téléphonique, des moteurs de recherche pour produits/configurateurs de produits, un service de pièces de rechange, des appareils de test et des offres de formations complètes.