Assistance à distance
Le service après-vente de Zimmer Group – professionnel, fiable et efficace. Vous pouvez compter sur notre soutien dans le monde entier !
Hotline/Assistance technique
En cas de besoin, nos collaborateurs de l’assistance technique sont prêts à mettre à tout moment leur savoir-faire et leur expérience à votre service. Nos produits de service innovants nous aident à établir des diagnostics et à réparer les pannes rapidement et efficacement. Ils facilitent l’échange d’informations et garantissent une analyse et un dépannage rapides et ciblés de chaque dysfonctionnement, et ce souvent sans intervention sur place : en effet, les trois quarts des problèmes peuvent être résolus par un diagnostic à distance et un téléservice.
Assistance en ligne
Avec supportZ, Zimmer Group offre des fonctionnalités qui vont bien au-delà d’une assistance en ligne ou d’un support téléphonique pour les produits. La mise en réseau présente de nombreux avantages tout au long du cycle de vie du produit. Le module supportZ vous assiste non seulement en tant que client dans l’implémentation et la mise en service de composants et de systèmes, mais il vous permet aussi d’intégrer la maintenance et l’assistance de vos installations dans de tout nouveaux modèles commerciaux et flux de travail avec vos clients, et ce, aussi bien à l’échelle locale qu’à l’échelle internationale. Contactez-nous !
Mise en service/Assistance pour les applications
Réduisez vos temps de mise en service et d’installation avec l’aide de nos techniciens expérimentés. Assurez la mise en œuvre professionnelle des mesures grâce au savoir-faire de spécialistes compétents.
