In der modernen Automation wird die Anzahl der vernetzten Maschinen, Anlagen, Roboter und Komponenten weiterhin dramatisch steigen. Entsprechend wird auch die Quantität der Kommunikation deutlich wachsen. Neue Geschäftsmodelle bilden sich heraus, angestammte Märkte werden neu aufgeteilt und im globalen Wettbewerb stärker umkämpft sein als je zuvor. Mit supportZ bietet die Zimmer Group Funktionalitäten die weit über einen Online Support der Produkte und eine Hotline hinausgehen, wie z.B. Aufbau-Service für Maschinen und Zellen, einen Vor-Ort Service über den gesamten Anlagen-Lifecycle, Online Support und Telefonhotline, Produktfinder-/ Produktkonfiguratoren, Ersatzteilservice, Testgeräte und umfangreiche Schulungsangebote.