Fernservice
Der Service der Zimmer Group – professionell, zuverlässig und effektiv. Sie können weltweit auf unsere Unterstützung zählen!
Hotline/ Technischer Support
Sie können im Bedarfsfall auf das Know-How und die Erfahrung unserer Mitarbeiter im Technical Support zugreifen. Innovative Serviceprodukte helfen dabei, Diagnosen und Störungsbehebungen schnell und effizient durchzuführen. Sie erleichtern den Informationsaustausch und stellen sicher, dass jede Störmeldung zielgerichtet in kurzer Zeit analysiert und behoben werden kann. Und das oftmals ohne Einsatz vor Ort - denn drei Viertel aller Fälle können mittels Ferndiagnose und Teleservice gelöst werden.
Online Support
Mit supportZ bietet die Zimmer Group Funktionalitäten, die weit über einen Online Support der Produkte und eine Hotline hinausgehen. Die Vernetzung hat vielfältige Vorteile über den gesamten Lifecycle des Produkts. supportZ unterstützt nicht nur Sie als Kunden bei der Implementierung und Inbetriebnahme von Komponenten und Systemen, supportZ ermöglicht es Ihnen auch die Nachhaltung und den Support Ihrer Anlagen in völlig neue Geschäftsmodelle und Workflows mit Ihrem Kunden zu integrieren und zwar nicht nur lokal, sondern weltweit. Kontaktieren Sie uns!
Inbetriebnahme/ Anwendungsunterstützung
Verkürzen Sie Ihre Inbetriebnahme- und Installationszeiten durch die Unterstützung unserer erfahrenen Techniker. Sichern Sie sich die fachgerechte Durchführung der Maßnahmen durch das Know-How kompetenter Spezialisten.
